医学心理学论文：浅析我国心理咨询行业存在的问题与对策

摘要：本文从社会、市场等角度对我国心理咨询行业现状进行了系统的分析,并与国外进行对比,提出心理咨询行业存在“心理咨询费用高、从业人员少且整体水平低下、没有成熟的产品和服务体系、产品和服务不能顺应本国国情”这四点问题。并针对上述心理咨询行业问题提出一些学术界的建议和看法。

 

　　关键词：心理咨询; 行业发展; 产品服务;

 

　　1 心理咨询费用较高

 

　　中国居民收入显然还处于一个高收入人群较少的阶段，贫富差距较大，昂贵的心理咨询费用令多数民众望而却步。目前在我们国家的心理咨询费用依据一定的标准进行划分，其标准则是根据心理咨询师的学历水平和资历经验来划分，学历越高、从业越久、经验越丰富，那么对病人收取的费用则越高昂。[1]在我国，对于心理咨询费用是定有标准的，即每小时收费60元。然而实际情况中的收费却不符合规定，费用少则低至50元每小时，多则高至150元每小时或甚至无上限。据相关数据统计，在我国的一些发达地区和一线城市甚至可以收费达到每小时100美元，典型的例子如北上广深等超一线城市。而在一些一线城市，如江苏地区收费也超过100元每小时，如南京的平均价格则为100-200元每小时；苏州的最低收费也要200元每小时，最高至500元每小时。在三线地区和城市如重庆、长沙等地，受经济发展影响，心里咨询价格则相对较低，接受心理咨询的价格为50-150元一次。我国社会发展不均衡的现在，心理咨询的费用对于中低收入群体来说相对较高，一般难以负担。一般心理咨询时间长短不是固定的，而且难以一次就完成治疗，需要心理咨询师根据患者的实际情况来确定，从治疗开始到治疗结束，几万元甚至几十万的治疗费用实在难以让一般民众所接受。由此可见，我国民众对心理咨询行业需求较低，其主要原因是其行业高额且收费标准不固定。

 

 

　　2 当下心理咨询师从业人员不足，且现有心理咨询师职业技能有待提高

 

　　据调查，现有的心理咨询师从业率极低，只有百分之五，但中国的心理咨询师的培训费用却是极高，导致从业人员大量流失，再加上市场狭小，导致心理咨询产业的发展更是雪上加霜。[2]据统计，在我国心理咨询行业，从事心理咨询的仅仅3万人次，但是持有心理咨询等相关证书的人员高达60万人，以此作为职业来养家糊口人数却仅有5000人，从业率仅为5%。在我国心理咨询行业较为低靡，但各类培训班、各类培训机构却日渐繁荣。心理咨询行业的发展并不是依靠病人或进行心理咨询服务来支撑的，而是依靠出售心理咨询课程、鼓励考证等继续教育方式来进行盈利。行业这种自己消化自己的办法，无异于雪上加霜，按照美国每100万人中有1000人提供心理咨询服务的比例计算的话，中国的心理咨询师尚有47.6万的缺口，而目前全国取得心理咨询资格证书的人员远远达不到这个数量。据我们相关数据部门的统计，从心理学毕业出来并从事心理学咨询工作的从业人员仅占总数的34.8%。相当大一部分的心理咨询从业人员并不是心理学专业毕业，而是接受市面上所谓的在职培训或考证辅导机构培训后才进入该领域，从事心理健康辅导工作。而在国外咨询人员一般要具有硕士以上学位并且经过为期5年专业实战及理论培训才能成为一名合格的心理咨询师。由此可见，与国外相比，我国心理咨询从业人员的专业基础知识和职业技能是相当低的。甚至，部分心理咨询从业人员本身从事政治思想工作，本身并没有积累足够多的专业知识和从业经验，对心理健康辅导技能一无所知。这些跨专业人员本身虽具有一定心理学背景，但是缺乏一定的实战技能。对于医院心理门诊的工作人员来说，虽然他们具有相当强的医学知识储存，但对于心理学知识却没有系统学习。[3]所以从专业背景看，在我国的大部分心理咨询师并不是科班出身，更多的是业余从业人员；从其所受的专业培训的角度来看，我国心理咨询师的接受的培训普遍时间较短，专业能力与国外的心理咨询师的能力水平有很大的差距。总而言之，目前我国心理咨询产业之所以无法健康发展，问题之一就在于心理咨询从业人员的专业素质不足。

 

　　3 中国心理咨询产业的相关服务和产品知名度太低，无法形成一条完整的产业链

 

　　现有的心理咨询相关的企业，运营模式都太过单一和传统，盈利模式也很单一，无法创造出更大的效益，且大多市场定位都太过狭窄，投资大，都寻求高端客户，放弃了低端市场这块巨大的蛋糕，忽视了中低端消费人群。且价格都无法做到公开透明，令企业的信誉度无法上升到一个较高的水准，使消费者在选择服务时会出现盲目性。[4]这也造成了大量潜在消费者的流失，而且现有的机构都不注重文化推广，改善行业的状况一定要依靠一定的媒体手段和好的推广方式，赢得信任，其实心理问题无时无刻不与我们的生活息息相关，一定要充分利用现在的流行趋势和热点来推广心里咨询服务，但现在在国内的心理咨询产业中并没有什么服务和产品能引领潮流，来引领行业的发展。

 

　　中国现有的心理咨询产业大多都是从西方引进照搬过来的，相关服务和产品并没有作出适合我国国民和社会现状的改变，也就是说现有的心理咨询行业在有些方面与中国现有的人文和社会情况相抵触。这与中国人的性格有关，中国人含蓄内敛的性格似乎不适合这种面对面的直白诉说的方式。心理疾病是一种难以启齿的羞耻的事情，公开这些会伤及到患者的自尊。而且在经济发展快速的今天，在一个缺乏信任感的社会里，人们不愿主动泄漏自己的秘密，以避免经济或其他方方面面的风险。

 

　　参考文献

　　[1]左莉萍.事业单位加强内部控制的思考[J].会计师,2018(24):52-53.

　　[2]张浩飞.事业单位推进管理会计体系建设浅析[J].经贸实践,2018(21):106+108.

　　[3]魏然.心理咨询行业准入法律制度研究[D].广西师范大学,2016.

　　[4]臧凯.我国心理咨询行业的问题及对策[J].管理观察,2015(23):108-110.

 

　　文献来源：王宏展.浅析我国心理咨询行业存在的问题[J].中外企业家,2020(06):249.