工商管理论文：谈谈电子商务交易安全存在的风险及对策

谈谈电子商务交易安全存在的风险及对策

 

摘  要：目前，我国电子商务正进入快速发展阶段。市场交易规模持续增长，服务功能不断扩大。同时，电子商务的风险也不容忽视。电子商务的风险不仅会造成巨大的经济损失，而且会发生动态变化。因此，企业在使用电子商务平台时，应细分各种风险，对不同的风险采取系统的控制措施。

关键词：电子商务；交易安全；交易风险

前言

电子商务通常是指在开放的互联网环境下，基于浏览器（或服务器）应用模式，实现消费者与商家之间的各种商务活动，如网上购物、交易和在线电子支付等新的商务运作模式。电子商务不仅带来了巨大的便利、商机和利润，而且带来了许多不容忽视的风险。只有深入了解这些风险，探索相应的防范措施，才能促进电子商务的健康有序发展。

1 我国电子商务发展的现状

电子商务兴起以来，短短几年就进入了集约化创新的发展阶段。市场交易规模和行业分布的扩大反映了电子商务的蓬勃发展趋势。

1.1 交易规模

我国电子商务的快速发展体现在市场交易规模的不断增长。根据i Research2014年发布的互联网经济核心数据，2018年中国电子商务市场交易额为12.3万亿元，同比增长21.3%。其中，B2B电子商务市场占70%以上，网上购物占20%以上，网上购物占显著增长。中小企业B2B电子商务市场收入增长30%以上，表明电子商务已成为促进经济增长的重要力量。回顾近年来电子商务交易规模，可以看出，交易规模每年增长15%以上，未来几年的增长趋势不难预见。

1.2 行业趋势

电子商务作为一种新的交易方式，不仅可以创造可观的经济价值，而且可以促进服务业的发展。在大力推进信息化和工业化融合的环境下，我国服务业和企业正在加快信息化建设步伐，对电子商务应用的需求也越来越强。一些传统行业通过电子商务的应用取得了良好的效果，如苏宁电子商务的兴起，这不仅使传统电器的销售更加方便和负担得起，而且实现了业务领域的扩展。从电子商务市场的产业结构细分来看，中小企业B2B电子商务占绝对比例，其次是指定规模以上企业的电子商务，其次是网上购物、在线O2O旅游和当地生活服务也占一定的市场份额。根据i Research发布的信息，2018年电子商务交易中的网上购物增加了48.7%，社会消费品零售总额年渗透率首次超过10%，成为促进发展的重要力量。此外，在线旅游增长27.1%，当地生活服务业增长42.8%，共同促进了电子商务市场的全面快速增长。虽然B2B一直占据主导地位，但网络购物的发展潜力和空间值得特别关注。根据中国互联网信息中心发布的“中国互联网发展统计报告”，中国网民的规模和持续时间都在增加，网民的使用率已经超过50%。例如，支付宝的营业额在国庆节和双十一期间尤为突出。

1.3 未来趋势

根据中国互联网信息中心发布的第35次中国互联网发展统计报告，移动商务应用激增。用户使用手机进行网上购物和支付的增长远远高于其他移动应用，特别是移动购物的发展。移动购物在网上购物中的比例继续上升。移动终端的普及和互联网应用的创新，促进了移动电子商务的快速发展。此外，许多从事贸易业务的中小企业也在寻找跨境电子商务，这是一个值得关注和期待的领域。

2 电子商务交易安全存在的风险

2.1 软件和应用漏洞对电子商务交易的威胁

由于电子商务系统的软件可以以不同的形式编写，在实际应用过程中不可避免地会留下安全漏洞。例如，由于网络操作系统本身在实际应用过程中存在一定的安全风险和漏洞，如我们常见的非法I/O访问、访问控制混乱等现象，将导致数据库安全过程中的漏洞。如果在系统设计的早期阶段没有使用TCP/IP通信协议来控制系统的安全性，则在连接到Internet时可能会发生恶意攻击和盗窃。这些问题也是电子商务系统运行中的主要安全问题。

2.2 程序病毒对电子商务交易的威胁

计算机程序病毒是人们设计的一种程序病毒。它的本质是通过文档和网络传输来腐蚀其计算机系统和电子商务交易的数据和信息。计算机程序病毒的主要特点是可以通过自我复制和感染来修改和破坏电子商务交易的数据和信息。在严重的情况下，可能导致计算机和网络系统瘫痪，导致整个电子商务交易系统完全放弃，对商业交易和政府金融系统等关键机构产生重大影响。计算机程序病毒具有广泛的传输通道，可以通过磁盘、网络、CD、文件等手段入侵。病毒入侵的规模和范围通常很大。只要有电脑和网上电子商务交易平台，就可能存在病毒隐患。因此，电子商务交易安全面临的最大威胁是计算机程序病毒。

2.3 黑客对电子商务交易安全构成的威胁

现阶段，由于全球经济的一体化，中国经济在国际市场上越来越成熟和完善。因此，黑客攻击往往发生在电子商务交易中。有些公司经常通过一些非法手段窃取商业秘密。非法黑客是严重威胁电子商务交易安全的重要来源之一。黑客本身是针对电子商务交易的信息和密码。其实质是利用相关的计算机程序和解码方法，通过非法手段窃取和破坏电子商务交易的数据和密码。窃取商业机密信息会对企业和个人造成致命打击，也是电子商务交易安全的主要防范对象。目前，我国电子商务交易安全仍然存在很大的风险。虽然为黑客开发了许多相应的措施和保护软件，但效果很小。因此，加强对黑客的管理和防范是电子商务交易安全的重要基础。

2.4 人为因素造成的电子商务交易威胁

就电子商务公司而言，他们的保密工作大多是由员工完成的，因此他们对员工的保密性、准确性和责任感有更高的要求。一旦员工在工作过程中没有强烈的责任心或态度不当，无关人员就会随意进入机房，从而促使不法分子窃取重要信息，最终导致重要信息的丢失和企业数据，造成严重损失。

3 电子商务交易风险的优化对策

3.1 加强网络交易的安全管理

首先，相关部门要加强电子商务交易网络安全管理。合理评估电子商务安全交易的风险，合理识别交易中的数据信息和风险程度，以更有效地防范风险。其次，风险控制是通过采用技术和管理方法，将风险造成的危害降低到最低点，对降低风险后果起到积极的作用。最后，风险管理是指双方基于特定风险发生的概率进行安全交易管理。在管理上，必须优化和补充可能造成风险的漏洞、隐患和人为因素。

3.2 积极开展程序病毒防范

首先，通过建立网络安全体系，落实网络安全标准，落实网络安全责任等有效措施，结合当前时代的发展和电子商务交易的实际情况，将计算机网络安全工作落到实处，从而起到安全保护的作用。其次，要加强计算机程序病毒的预防。虽然程序病毒是“无处不在和傲慢的”，它必须有一些弱点。因此，相关组织应加强反病毒软件的研发，树立“与时俱进，比较新颖”的防范理念，采用防火墙技术更新和系统漏洞保护等先进的计算机网络安全防护技术。二要保证杀毒软件的更新速度。程序病毒的日常兴趣在不断变化。只有针对程序病毒的不断变化，更新相应的杀毒软件，才能更有效地保护电子商务的安全交易。

3.3 加强防范黑客入侵工作

针对非法黑客入侵电子商务交易，应结合黑客的具体目的和电子商务交易平台的实际情况，采取相应的防范措施。首先要加强修复技术，黑客通过网络渗透到计算机系统漏洞中，给电子商务安全交易带来了很大的风险。因此，我们应该选择一个相对较新的抗脆弱性补丁软件，相关软件开发人员应该加快软件的更新，以充分保证漏洞的质量。在这个阶段，将使用更多优秀的软件，如360安全卫士、金山毒库、QQ电脑管家等。另外，应加强防火墙设置级别。防火墙在电子商务安全交易中起着重要的作用。只有黑客突破了这道防线，才能进入电子商务交易系统。因此，通过增加防火墙设置级别的复杂性和程序软件的更新速度，可以防止黑客首次置身于防御线之外，这对保护电子商务安全交易和防范风险起着至关重要的作用。

3.4 加强对专业技术人员的培训

信息安全风险评估技术人员的教育培训主要通过以下几个方面实现：一是采取积极有效的措施，有效整合企业内部人力资源，进一步加强企业内部风险评估和培训。因此，企业员工可以在学习相关知识的过程中弥补自身的知识缺陷，促进风险评估技术水平的不断提高。其次，对风险评估技术进行科学合理的分类，并对员工进行相应的培训，从而建立起适合企业发展的互补的风险评估专业团队。第三，为了科学合理地利用社会资源，企业必须加大风险评估技术的投入，聘请专家学者作为团队，以满足企业的需要，形成第三方评估团队。最后，企业内部人力资源部必须制定详细的技术人员认证和培训计划，从源头上提高信息安全风险评估技术人员的准入门槛，为全面提高评估技术人员的综合素质奠定基础。将为今后电子商务信息安全风险评估打下坚实的基础。

4 总结

综上所述，影响电子商务交易安全的因素很多。要从电子商务交易的发展方向和实际情况入手，针对具体问题采取相应措施。建立健全相应的交易风险防范管理制度，运用科学合理的网络安全防范技术，更新杀毒软件，防火墙，漏洞补丁等。及时，认真落实电子商务安全交易工作，为今后我国经济建设奠定坚实基础。

 

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致谢

本论文是在导师教授引导下独立完成的。从研究方向的确定到文章的定稿都得到了导师的悉心引导。教授知识渊博、平易近人，谆谆教诲，铭记在心，他严谨治学的精神让我获益匪浅，他高尚的人格魅力让我受益一生，他将成为我终身学习的典范。借此机会致以最诚挚的谢意!感谢在论文预答辩过程中给我提出修改意见的老师，你们无私的引导和教诲将指引着我在学海中踏着坚定的步伐前行，在此也表示衷心的感谢!在大学四年的学习生活中，学院的书记从思想方面给予了我无私的教诲和关心和各方面的引导，辅导员老师从教学安排上给予了我正确的引导，让我能够安心学习，认真求教；同时还要感谢我的同学们的陪伴，让我在茫然中找准了学习的前进方向!