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S企业的员工激励机制与存在问题

来源：985论文网添加时间：2020-05-14 11:58

摘要

随着市场经济的深入，现代企业中员工的需求也有了多样化、个性化的诉求，这使得很多企业的人力资源管理现状脱离了企业的实际情况，没有充分考虑到员工激励机制对员工和企业的深远影响，导致现行的员工激励机制不能充分调动员工的工作积极性。因此，找出S合资公司员工激励机制存在的问题，并提出可行性较高的建议，以此来改善员工激励机制管理现状，达到提高企业人力资源管理水平，进而提高企业的核心竞争力成为了当务之急。研究内容：

本文主要分为五个部分，本文第一部分主要阐述了员工激励机制相关理论，包括员工激励机制的含义、激励的基本方式、需求层次理论、成就需求理论。本文第二部分主要分析了S合资公司员工激励机制现状，包括S合资公司简介、S合资公司员工激励状况。本文第三部分主要分析了S合资公司员工激励机制存在的问题，包括绩效工资所占比例少，难以发挥激励作用、缺乏与培训相关的联动机制、激励措施单一，缺乏精神方面的激励、缺乏明确的职业发展渠道等四个方面。本文第四部分主要提出了加强S合资公司员工激励机制建设措施，包括细化、量化绩效考核内容、建立层次性和长期有效的培训机制、加强对员工的精神激励、建立多渠道的晋升机制等四个方面。本文第五部分主要针对全文内容进行概括总结。

关键词：员工激励；绩效；考核

前言

在中国经济下行的压力下，企业的竞争形势严峻，作为企业的核心竞争力，人力资本的重要性更加突显，尤其知识型人才掌握着系统的专业技能，拥有较强的学习能力，能够适应当今快速发展的社会需要，能够为企业带来新的生产力。合资企业作为中外投资者共同出资、共同经营、共负盈亏、共担风险的一种经营形式，尤其在石油公司非常常见，借由这样的合作形式，合资各方提供给合资企业不同的资源，企业把这些资源更充分的利用于提高竞争力。然而，合资企业在管理上也存在着挑战，存在着信息理解、沟通形式、管理风格、法律和政策意识、民族个性差异、思维方式差异等跨文化问题。因此，合资公司的人才管理更为复杂，建立科学完整有效的激励体系是合资企业发展的重要课题。

本论文通过对S合资公司进行深入研究，找出公司员工激励机制存在的问题并进行分析，给出合理的、更具操作性的方法与建议，以此来提高员工满意度，增强工作积极性，提高员工工作绩效和组织绩效，为形成一套良好的员工激励体系奠定基础，同时也会为相类似的制造企业提供可借鉴的意义。

一、员工激励机制相关理论

（一）员工激励机制的含义

激励机制是指通过特定的方法与管理体系，将员工对组织及工作的承诺最大化的过程。“激励机制”是在组织系统中，激励主体系统运用多种激励手段并使之规范化和相对固定化，而与激励客体相互作用、相互制约的结构、方式、关系及演变规律的总和。

（二）激励的基本方式

1.目标激励

目标激励就是通过制订科学的发展目标，激励员工为之奋斗，最终达成目标，满足自我实现需要的一种激励方式。确立了发展目标，就明确了工作方向，促使广大员工在实现发展目标的过程中，不断提高自身素质，实现自身价值。

2.感情激励

感情激励就是通过强化感情交流沟通，协调领导与员工的关系，让员工获得感情上的满足，激发员工工作积极性的一种激励方式。为强化感情激励，企业领导必须深入一线、深入员工，交流思想，沟通感情，增进彼此的理解和信任。

3.物质激励

物质激励是最为直接有效的激励方式，而收入分配机制是否科学合理则是决定物质激励成效的关键。要通过建立科学的绩效考核体系，严格考核流程管理，实施公正的绩效考核，并把考核结果直接与员工工工资收入挂钩，逐步实现全员同工同酬，真正体现按劳分配的收入分配原则，用利益杠杆激励员工加倍努力，取得更好的业绩。

（三）需求层次理论

马斯洛需求层次理论是亚伯拉罕•马斯洛于1943年提出，其基本内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

（四）成就需求理论

成就需要理论是研究人对成就需要的理论，是后期行为科学理论体系的重要组成部分。代表人物是美国的麦克利兰 (David.G.M.Clelland)。这种理论把人的基本需要分为成就需要、权力需要和情谊需要三种，其中成就需要对于个人、团体和社会的发展起着至关重要的作用。成就需要高的人一般都具有关心事业成败、愿意承担责任、有明确奋斗目标、喜欢创造性工作、不怕疲劳等特点。这种类型的人越多，企业成功的可能性就越大。成就需要可以通过行之有效的教育手段来培养提高。

二、s企业员工工激励现状调查及分析

（一）s企业员工激励现状调查

S合资公司是在原s（中国）有限公司新乡分公司团队的基础上，同时在s集团统一规范的管理下继续为新乡、安阳、鹤壁、濮阳等地区提供专业的、规范的xERP信息系统服务的合资集团。目前公司的激励机制是根据不同的岗位设置不同的激励措施，大部分依据的是奖金加绩效加年终奖的形式，每个部门的员工根据公司设定的年终奖的比例去发放。对于外出业务人员有补助措施（车费补助、电话补助）。公司还为员工缴纳五险作为激励的一种方式。S合资管理的客户需求量的快速发展，需要不断的技术创新，需要全体员工的共同努力和进步，这就需要企业不断的改进激励措施去面对员工的多方面需求，员工需要的不仅仅是物质的激励，同时精神激励也要加强，使员工的价值得到最大的发挥[1]。

（二）员工满意度现状调查问卷设计与发放

为了能够准确了解员工激励现状和存在的主要问题,针对s企业自身的特点,设计了员工激励现状及满意度调查问卷,此次调查的对象是s的全体员工。该调查问卷涉及的主要包括企业文化和精神激励，物质激励、薪酬福利、工作环境、员工培训及领导者的人文关怀等方面的内容,要求全体员工根据本公司的实际情况作出评价。

（三）调查结果统计

从表一公司员工基本情况的结构得出s企业员工满意度调查结果统计如下所示：

从调查可以得到相关数据:不同的岗位、性别、学历、年龄的s企业员工满意度平均（59%),除了工作环境方面的满意度(76%)还可以,企业文化和精神（56%）、用人与授权激励（56%）、员工培训（57%）及领导者的人文关怀（55%）的满意度都极低,其中薪资福利项满意度最低为（54%）。在只有工作环境满意极高，其他满意度都低的情况下，这样的满意度并不能有效的激励员工，目前来说，只有满足员工的实际需要，把各方面的激励整体提高，让他们从根本上对公司的激励机制满意，促进企业的快速发展。

表一公司员工基本情况

被调查者情况人数百分比

性别男 28 58.3%

女 20 41.7%

年龄 20-25 8 16.7%

26-30 31 64.6%

30-35 6 12.5%

35- 3 6.2%

学历本科 12 25%

专科 36 75%

职务管理人员 4 8.3%

行政后勤 2 4.2%

售后服务人员 8 16.7%

技术人员 12 25%

业务人员 22 45.8%

三、员工激励机制存在的主要问题

从统计数据可以看到:s企业员工满意度比较低，在一个低的满意度的公司，是不可能吸引和留住人才的。通过对调查问卷的认真研究、分析,发现目前s企业在员工激励方面存在的主要问题如下：

（一）薪酬管理制度单一

薪酬福利是企业通过另一种方式给员工发放报酬的形式，对于员工的福利应该给予补助和节假日上班、保险、旅游休假等相关方面的补助，这些都是基本的补助，而s企业做到只是这些基本的福利[4]。而对于免费的午餐，节日贺卡及发放礼品、经常组织员工集体活动，开发他们集体精神与团队合作，62.5%的员工认为公司这些做的并不是很好，它们的补助过于的单一，而没有多种物质的相结合。60%的年轻人觉得他们的工作没有挑战性，从中得不到满足感。

（二）企业文化建设缺乏

企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成,并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是企业理念形态文化，物质形态文化和制度形态文化的复合体。对于s企业这种集团下面的分公司，它的发展是大家有目共睹的，发展是很有前途的，79.1%%的员工选择这份工作的原因就是s的企业文化悠远，从中可以得到学习和成长的机会。事实上75%员工认为公司对企业文化不重要，由于s企业领导层对企业文化的认识严重不足,使公司在企业文化建设上存在问题。在s发展的大好前途是，领导者也没有明确公司的企业目标，基本信念，而没有形成共同的价值观,这必然不会利于公司的发展。

（三）领导者没有充分授权

每个公司员工都希望领导给予权利，从而感到的成就感。经调查，61%的员工都希望领导给予职务的晋升来激励自己，来实现自己的价值。而x的领导并没有意识到充分的授予员工权利，这不仅能给员工以归属感与责任感，让员工真正感觉的领导人把自己的一员。s企业往往是某个领导说了算，加上企业规模又小,晋升机会本身就少,优秀合适的的员工往往得不到提升,导致消极怠慢，影响企业效益。

（四）对员工培训开发重视和投入不够

现在知识经济时代,知识更新的速度迅速发展,企业员工在学校所学的理论知识已远远不足以应付工作的需要[8]。对于合资管理行业，快速发展的形式已经呼之欲出了，目前s企业只有技术和售后岗位有简单的培训，其他岗位大部分员工认为公司没有对其进行培训。大多员工对此不满,工作积极性降低,一些积极上进的员工因感觉在公司无法提升自己而选择离开公司,严重制约了工作效率和工作质量的提高。

（五）领导者对员工缺乏人文关怀

在这个快速发展的经济时代，现在物质激励也不能满足员工对激励的需求，员工更需要的是上级的关心与支持，这样不仅加强领导与员工的沟通，同时也有利于员工工作的开展。因为，只有领导者把员工当成自己的朋友，在工作与生活多给与激励与帮助，这将是领导者管理的有一个提升。目前s企业不懂得关心爱护，理解尊重员工,72.9%的员工感觉不到温暖，得不到应该有的帮助与激励。领导者也很少与员工沟通，往往在信息反馈方面的不到相应的信息，从而导致事情的延误。

四、 S合资公司员工激励机制的完善

（一）完善薪酬管理制度

不断的发展和完善企业薪酬制度的必要性在于企业内外形势的变化。不完善薪酬制度员工对个人所获薪酬的满意度降低，以至频繁离职。及时的完善以确保满足员工的需求，迎合形式的变化，做出符合员工需要的全面薪酬策略。

（1）薪酬方案设计

激发员工的工作热情，首当其冲的就是要提高员工的工资薪酬，另外以何种方式发放，确定薪酬方案设计必要的。薪酬方面的基本薪酬和各种补贴继续保持不变，如当地水平变动，应适当的调整。需要完善的：

1、公司要制定科学的绩效考核方法，根据当地薪酬水平、公司的效益、员工的任务[6]，来确定绩效奖金设置在300元左右。以权重的大小确定员工的绩效考核，“考核标准”要具体并且能够衡量,一般只有5个标准:数量、质量、成本、时间、客户(上级)的评价。要求员工严格按照上面要求自己，把本职工作放在60%，临时的工作占35%，意外发生的占5%。

2、关系员工考勤的制度，公司不能一味的惩罚，应该对全勤的人员给予全勤奖励100元，增加员工上班的积极性，但同时也应该给员工机会，对于迟到二次以上的员工没有全勤奖，请假超过三天也没有全勤奖，请假超过五天没有绩效考核奖励。

3、公司可以让员工参与入股计划，根据自愿原则，每个员工可以入1000-5000不等的持股，具体的分红按照入股的比例分配，这既能鼓励员工，也是吸引、留住员工。

（2）福利方案设计

在企业成本控制范围内且符合员工需要的福利政策才能起到好的激励效果。缴纳的统筹政策可以继续执行，这是每个员工关心的问题。集体每年出去旅游一次、年会聚餐活动、婚假、生育假、年假保持不变。需要改进和完善的：

1、适当的开展户外活动，每年举行一次，根据当地的拓展训练收费水平，公司可以拿出2万左右，这不仅可以愉悦员工的心情，还能锻炼身体，更重要可以加强员工之间的团队合作精神，让员工在玩乐中学到知识。如户外拓展训练等。

2、在每个法定节假日，为员工发放福利，对于一些传统节日还可以开展一次简单的集体活动。一是对国家传统节日的弘扬，二是增加员工交流的机会，比如：中秋发放月饼、三八妇女节发放日常用品、庆祝元旦活动等

3、公司组织员工生日集体宴会，可以分月份进行，每三个月举行一次，为员工买生日蛋糕，全体员工在一起庆祝，另外为每一个生日的员工买50元左右的礼物送给他们，这样员工会感到企业的人文关怀。

4、公司应该为员工订餐，如果有需要回家的员工，可以发放午餐补贴，公司大部分为年轻的未婚员工，提供订餐是必要的，附近没有大多的餐馆，订餐的话，一是节省精力，二是员工有时间午休，更加精力充沛的工作。

（二）加强非物质激励措施力度

非物质激励关注员工的多方面发展,不仅要关注员工的福利政策的激励，同时还应同时关注发展机会、工作内容与性质、工作环境、工作自主与工作成就五个方面。适当的旅游、学习机会也不乏是很好的选择[4]。

1.多种非物质激励方式方法有机结合

s企业要剔除过去单一的非物质激励模式，更多的是要根据员工的实际需要，多种非物质激励相结合。s企业应根据每个人不同的性格和处理事情的方式，将员工安排在适合的岗位上，让他们自主的去工作，这样充分利用了人才[10]。领导要善于发现，对于同一岗位的两个人，例如，在行政岗位，对于性格谨慎的员工可以负责办公打印、办公用品采购及卫生负责；对于性格开朗的员工可以负责公司会议的主持、娱乐活动开展及活动订餐。同时领导要采取一些激励措施让员工自发的去工作，比如，完成任务给予一定的报酬或者奖励。公司大部分员工属于年轻的团队，都喜欢接受有挑战性的工作，都富有极强的积极性。对于表现突出的员工，可以给与职位的晋升。

2.不同员工采用不同的有针对性的非物质激励措施

不同的员工对非物质激励状况具有不同的认知感,对它的需求也各有不同。应以岗位和抗压能力对员工进行分类,针对具有不同基本信息的群体选择不同的侧重点有效激励。对于高层管理者可以给予深造学习的机会，高层管理人员更关注是自己职业的发展；对于销售、办公人员给予外出旅游，放松身心的机会。只要员工有才，都可以得到公司的提拔和重用，这种人才培养机制让员工能够看到自己自己的发展前景，因此对他们具有很强的吸引力。

（三）建立完科学的培训机制,促进员工学习与成长

s企业培训体系设计程序：

1、培训需求分析。s企业管理者应该根据产品知识的更新的速度以及员工的需求，确定需要培训的内容和人员，针对不同的部门不同的员工进行不同的培训。

2、确定培训目标。在每一次开展培训前，要明确本次开展培训的目的，以及最终要达到的效果。使员工在工作中不断更新知识结构，保持与企业同步发展，让物质激励转变为精神激励，可以提升他们的个人能力和素质，并且可以增强企业的竞争力。

3、确定培训的方法：公司的领导者之间商定员工培训的内容、地点，以及采用何种培训方法。（1）前期培训大多采用讲授法进行；（2）中期培训采用小组讨论法的形式，相同岗位的员工在一起相互启发，对于管理层的培训要到相关的机构，做到内部培训与外部培训的结合。（3）后期培训采用外派学习，这是一个长期发展的过程，这是公司根据行业和未来公司的发展做了一个长远的打算。

4、培训人员的确定：全体员工都具有培训的资格与机会。根据每个岗位每个人员的不同的性格特点，选择合适的岗位，例如：技术岗位具有挑战性的员工采用外派学习，或到总司总部学习；管理人员可参加相关咨询机构的企业培训。

5、制定培训计划：（1）前期培训：因为合资管理行业是一个快速发展的行业，所以s在员工入职时要进行基本岗位的培训，这些培训可以选择公司自理较深的老员工负责，根据员工学习与接受的情况确定，时间控制在一个月内。（2）中期培训是一个稳定的过程且漫长，员工确定每月中旬进行培训，对客户的需求提出针对性的培训，以提高客户满意度。而管理层的培训需要定在每年的6月末，这是一个过渡的时期，既是上半年的工作的总结，又是对下半年的展望。（3）后期培训，这也是企业对未来培训的展望，随着s企业规模不断扩大，人员技能的不充足，s未来的一段时间的目标是让s成为全球企业管理合资及电子商务服务市场的领导者，针对次此培训，首先选出公司优秀且具有挑战性的员工出去学习，或者选用中高层领导，让他们把新思想，新方法带回来，为企业注入新鲜的血液，然后再让他们在以后的工作中传授给其他的员工，促进共同发展。以上培训时间如有事情，需另行通知。（4）对于重要的技术岗位，培训自始至终都是不可待歇的，它需要多种培训方式相结合。

6、计划组织并实施培训:公司新进员工，公司要及时的进行培训，等培训合格后方可上岗。对于每月的培训要做好培训的工作的开展，把相关工作做好。管理层的培训要联系好相关的机构，确定所培训的内容能够为公司所用。管理者要时刻重视培训的开展，以确定需要做到近期或远期培训的需要。

7、培训效果反馈:员工每次培训后，月底进行考核，对于表现优秀的员工给予鼓励，对于员工还需要改进的内容需要进一步学习，帮助尽快的达到培训效果。反馈在整个培训是必不可少的。前期培训是很容易考核的；中期的培训需要领导与员工共同开展，领导及时了解员工需求，员工也要及时的审视自己需要加强和完善的知识；对于未来的培训，是跟着行业与公司发展的需求来反馈的，这就要管理者具有前瞻性的眼光，注意到合资管理行业的发展与趋势。当然如果公司付出，得到的收益在85%以上，那说明公司培训很好，若达不到，公司培训仍然需要加大力度。

（四）充分信任与授权员工，使员工有责任感

每个员工渴望受到企业重视，受到领导的赏识。所以企业应该给员工一个展现自己的舞台，从而更好的发挥他们的积极主动性。公司在用人方面要对于高级人才的录用要从内部的提升，既节约招聘成本，也使员工感到自己受到重视[11]。通过参与，形成员工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。s企业应该对于优秀的员工给予晋升的机会，要敢于授权，充分授权后还需要定期了解必要的项目进展情况还是需要的，特别是关系到企业重大利益的项目更是如此。这样不但能极大地激发员工的积极性，而且能保持工作的成功实施。s企业可以在总经理下每个部门下设一个“部长”，让这些人放手去干，在职权范围内自主处理问题，管理者不干涉他们行使权力。一旦员工被委以重任，必定会产生责任感，为了让领导相信自己的才干和能力去努力达到目标。

（五）领导加强对员工的人文关怀

1.物质激励与精神激励相结合，重视精神激励

一旦物质需要得到满足时，就会转向组织承认、领导认同、受到尊重等高级需要，就像马斯洛需求层次所说的一样。公司领导应秉承以人为本的经营管理理念，发扬和员工紧密结合的优良作风[12]。从物质上、精神上和生活上，对困难员工给予多方面帮助，建立心灵桥梁，留住人才；与职工亲切交谈，详细了解职工生活和工作的现状和问题，切实将企业的温暖和关爱之情送给每一个员工。优秀的员工要及时的给予物质奖励，要他们劳有所得；落后的员工，要给他们精神鼓励，让他们感受到公司的温暖，因此更加努力的工作。只有精神激励和物质激励的有效结合，把精神激励提到日程上来，才能促进公司的发展。

2.与员工进行双向沟通，了解员工实际需求

沟通是激励核心员工的一种重要手段，对提高关键员工对企业的忠诚度具有重要的意义[15]，所以s企业管理者要与核心员工进行无缝隙沟通。这种沟通是双向的，管理者不仅要倾听员工的意见，而且对员工提出的意见要及时的改进，给员工做出榜样，同时还应给予员工以激励，对于员工的生活与工作都要有个全面的了解，关心员工自我价值的实现。比如说员工的理想，奋斗目标，人际关系等。当然表扬激励也是不可或缺的，x领导者对员工要及时的口头表扬，定期评定的荣誉称号等。

结语

公司现有激励机制现状的研究以及员工满意度调查，得出s企业在快速发展的同时，存在的问题也是显而易见，只要这些问题进一步的解决，同时完善公司的激励机制，公司要“以人为本，结合社会的发展和公司的实际情况，建立一套符合s企业特点”的有效激励机制。要以公司组织目标和员工个人激励为需要，最终的目的是谋求公司利益和个人利益一致，调动员工的主动性，使员工得到全面公司得到快速的提高。

参考文献

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