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工商管理论文：浅析上海依赫贸易有限公司员工流失的原因与改善措

来源：985论文网添加时间：2020-05-25 14:04

摘要：如何留住人才，如何充分用好人才，不仅是人力资源管理学科的重要研究课题之一，也是企业人力资源管理者的首要任务。所以研究人才的流失问题对于一个现代公司长期的战略发展有着极其重要的意义。本文以上海依赫贸易有限公司为研究背景，以其员工流失状况为研究对象，通过对员工流失情况的学习和探索，对公司人力资源的基本情况及员工流失现状进行系统分析，研究公司的员工流失问题。通过分析员工流失的原因，发现公司在管理工作中存在的问题以及可能对公司造成的影响，并有针对性地提出改善方案。希望本文能为上海依赫贸易有限公司管理工作者提供一定的参考和借鉴作用。

关键词：上海依赫贸易有限公司；员工流失；人员管理；改善措施

ABSTRACT

Title: Analysis of the causes and improvement measures of staff turnover in the company

ABSTRACT:How to retain and make full use of talents is not only one of the important research topics of human resource management discipline, but also the primary task of human resource managers in enterprises. Therefore, the study of brain drain is of great significance to the long-term strategic development of a modern company. Taking Shanghai Yi He Trade Co., Ltd. as the research background and taking the situation of employee turnover as the research object, this paper systematically analyzes the basic situation of the company's human resources and the current situation of employee turnover by studying and exploring the situation of employee turnover, and studies the problem of employee turnover. Through the analysis of the reasons for staff turnover, this paper finds out the problems existing in the management of the company and the possible impact on the company, and puts forward the improvement plan. I hope this article can provide some reference and reference for managers of the company.

KEYWORDS：The company limited; staff turnover; personnel management; improvement measures.

前言

在21世纪，对科学技术和知识要求越来越严格的时代，服务产业无可厚非的成为了热门产业。超大的市场需求量，使这一产业在国内外得到快速发展，其发展速度与影响难以预料，瞬间成为了这个时代的宠儿。与此同时，国内互联网和服务销售产业也成为了高新技术产业不可缺失的一部分，不仅促进了国内经济的稳定和满足了企业发展的需求，而且对于智能化、高科技相关的新一代创新下的产品诸如云计算、大数据更是产生了潜移默化的影响。在这些众多企业中上海依赫贸易有限公司是一家服务及销售类企业，在认识到人才资源的重要之后尽管采取了相应的应对措施，但是企业员工流失问题也一直困扰着上海依赫贸易有限公司。应该怎样合理有效地解决员工流失的问题，使人才利用率有所提高，成为上海依赫贸易有限公司迟迟难以解决却又必须解决的难题。

上海依赫贸易有限公司目前存在一定的员工流失问题。尤其是每年从高等院校招聘大批高学历人才并对其进行系统的培训之后出现的人才流失现象给公司发展带来的有关不稳定性和一定的经济损失。因此，如何挖掘上海依赫贸易有限公司员工流失的深层次原因，建立有效的人才保留机制，防止公司人才危机的出现成为上海依赫贸易有限公司必须加以重视的问题。该问题的解决首先要掌握员工流失的内在规律，深入挖掘影响员工流失的关键因素，从而才能提出有针对性的，并且是行之有效的举措。

1 上海依赫贸易有限公司员工流失的现状

1.1 上海依赫贸易有限公司概况

上海依赫贸易有限公司是杭州麦克斯美贸易有限公司（In's品牌的持有者）授权指定的国内外唯一的In's少女装独家经营单位，In's自成立以来就以甜美、清新、活力、俏皮、时尚优雅的形象不断占据和征服着年轻的服装市场。In's女装追求生活充满自信与激情的都市甜美女性形象，认真的修饰着年轻消费者在不同场合的每一个精彩瞬间。In's以独特的品牌风格、高雅清新的品位、优质的产品、体贴的服务，颇受消费者的青睐和追捧！

In's女装所提倡的，是一种前所未有的“生活方式”，既赋予少女们活力自由，又不失柔美优雅时尚。在In's女装的理念下，时尚进化为精准着装、年轻时尚、简洁实用！

1.2 上海依赫贸易有限公司员工流失现状

在当今激烈的环境下，人才更愿意接受薪资较高，工作环境较为重要的企业，于是这就造成了同类企业对于人才的挖掘，最终导致上海依赫贸易有限公司出现严重的员工流失现象。

（1）员工流失比率情况

近年来，随着上海依赫贸易有限公司的不断发展壮大，人才的需求量也越来越大。公司一方面在不停地从外界招聘新的员工，一方面又面临着越来越多的老员工流失。员工流失问题困扰着公司的发展。2016年到2018年这三年来，上海依赫贸易有限公司的新进员工数量分别为：243人、280人、274人，每年流失人数为51人、46人、35人。从这些数据可以看出，上海依赫贸易有限公司的员工流失率情况比较正常。

从此表可以看出，上海依赫贸易有限公司从2016年到2018年的这三年时间内，人才引进与流失的比率情况在渐渐改善。

近三年流失人员工作年限分布如表所示：从此表来看，近三年来人员流失人数最多的是司龄在三年以内的，占比89.74%，特别是工作年限在三年内的员工最不稳定、极容易流失，在所有流失员工中占到74.36%，己经远远超出了全部流失员工的一半。

（2）近三年流失人员学历情况

从统计数据来看，近三年流失人员中，专科流失人数最多，占到了52%，因上海依赫贸易有限公司招聘中专及以下的人员较少，因此流失比例也较低。同时，因公司研究生学历员工主要担任技术要职，薪酬待遇较好，所以员工流失比重也比较低。公司70%员工的员工是大专和本科学历，很多是刚从学校毕业进入公司工作的，部分人对自己的职业没有明确的规划，进入公司后与自己期望的目标有所差距，更容易受到外部公司的青睐，因此具有较大的不稳定性，如何留住这两类人才是上海依赫贸易有限公司需要考虑的重点。

（3）历年流失人数岗位层次

据此表分析，上海依赫贸易有限公司在近三年内，流失的人员中以一般员工最多，所占比重为48.72%，其次是主管类员工，其比例为23.08%。其中，见习生中以应届毕业生为主，他们都是参加工作不久，人数也相对较少，所以流失数也非常少。可见上海依赫贸易有限公司需要加强对一般员工的激励。

1.3 上海依赫贸易有限公司员工流失的特点

结合上海依赫贸易有限公司员工流失近三年的数据，可以归纳出上海依赫贸易有限公司员工流失具有以下特点：

（1）骨干员工流失率高

上海依赫贸易有限公司2016年发生过两起涉及7人，2017年发生了4起涉及12人，2018年发生1起涉及5人。对于一个企业而言，形成组织竞争力的关键是其优秀的骨干员工，如果对这部分员工实施有效保留政策，那么即使公司的员工流失率数值再低，对企业也是没有价值的。

（2）高学历员工流失率高

高校毕业生进入企业，大多都缺乏实践，而后又难以进入管理层和领导层，做起事情来不能得心应手，无法进入角色。因此，高等院校的毕业生流失的也很严重，每年招聘的高等院校的学生，次年流失的超过9.5%。

（3）员工流失年轻化趋势

相对于已经有足够的资历的和待遇的中高层管理人员来说，跳槽对他们来说相对慎重一些，但对于新进入社会的高等院校的90后毕业生，流失率高达41%，85后员工流失率达9.5%。

（4）人才主要流向竞争对手

员工流失的原因多是同行业企业和竞争对手的主动挖掘或者是这些企业能提供更有竞争力的薪酬和更广阔的发展空间。上海依赫贸易有限公司近些年80后员工尤其是技术性的员工流失比较严重，2016年流失率为16%，2017年流失率为18.2%，2018年为19%。

1.4 员工流失对上海依赫贸易有限公司公司的影响

（1）技术和经验及客户的流失

人才不断流失的现象不断出现，对于一个企业而言，意味着大量的商业机密和技术知识以及重要客户信息的不断外泄。这些外泄的非物质财产是公司经过多年的运营，花费了大量的成本来积累起来的，然而正是由于相关员工流失，导致公司大量的非物质财产受到损失，甚至造成企业在市场竞争上无法获得主动权。再重新建立这些资源上，企业将要花费大量的人力、财力、精力来填补失去的空缺。

（2）企业的经营成本的增加

企业在人才的培训方面花费了大量的成本，但是一旦出现员工流失的问题，对于企业而言必将带来运营成本的增加。在老员工方面，老员工的流失会导致企业产品生产的延误和损失；在招收新员工方面，职位的空缺公司急于招聘新员工的填补：对于新员工公司急于求成，不经过培训直接通过实际操作来培训的话，最终会浪费大量的原材料。企业接纳新员工理所应当，在针对新员工进行培训过程中，企业的很多项目就会无法进行。所以综上来说，企业员工的流失必然导致企业运营成本的增加。

（3）员工流失导致企业人心惶惶

企业人员的情绪会受到企业各方面变动的影响，企业一旦出现人才的大量流出，会造成企业中的其他员工也出现混乱。这种现象在其他员工眼中看来，是企业没有满足员工条件的能力，企业的发展状况不如其他企业。逐渐的企业的形象在其他员工的心中也会逐渐的败落，一旦那些流失人员谋得了更好的差事，在其他公司有了更多的薪资报酬以福利，那么留在原来岗位没有流失的人员也会出现心有所向的表现，开始在寻找更好的工作机会，这时，员工就会产生一定程度上的抵触，失去工作的基本热情。即使在那些一直想要坚守的员工心中也会产生稍微的浮动，工作的状态也会受到影响，这对于企业来讲存在一定的隐患。

（4）员工流失量的增高与会人员管理和培训的质量成反比

对于一个企业来说，员工集体队伍的稳定度与管理复杂度成反比。那么这一比例也就影响到了企业的运营成本。企业如果放弃定期对员工进行培训方面的投资，那么员工的技术能力也会停滞不前，始终没有改进，这种现象会让员工感到如果一直待在这个企业自己前途会很渺茫。在这种情况下，员工会失去原有的热情，丢掉一些基本的工作意识，从而出现严重的员工流失问题。然而因为人才的流失，企业迫不得已之下只好对新员工进行较为基础的培训，没有一个长期的培训计划，最终培训出来的员工只能应对简单的工作不具备专业能力，严重阻碍了企业的发展。

（5）大量的员工流失影响了工作的连续性

在企业中每一项工作都是紧密相连、相互配合的。一旦出现企业员工的大量流出，必然会影响一部分项目进展的速度，从而导致工作链中间出现断层，影响了企业项目的进度。从另一方面来说，企业人员的大量流出并将导致企业出现大量的职位空缺，新进员工对于新的岗位需要适应的时间，这段期间工作无法进行下去。上海依赫贸易有限公司目前的人才储备较为广泛，拥有较多的专业人才，在这其中在职职工的总人数遥遥领先于同行业的员工人数，能够在极大程度上满足当前公司的内部需求，但是因为高端人士较为密集，所以就造成了当下上海依赫贸易有限公司人才大量的流失。

2 上海依赫贸易有限公司员工流失的原因

对于企业来说，员工流失的原因是很多的，员工流失对于行业的发展也是存在一定的影响，无论是外在原因还是内在原因，对于企业的发展都会产生一定的作用，影响企业的发展。

2.1 员工满意度调查

为了分析员工流失的原因，同时完成本论文，本人与公司人力资源部配合，组织了一次针对在职员工的员工满意度调查，调查以问卷调查的形式进行。本次问卷调查的结果大体如下：本次共向公司内部员工发出调查问卷400份，回收380份，回收率95%，其中有效问卷360份，有效率95%。

2.1.1 公司管理和氛围满意情况

参与调查的360名员工中，有90人对公司整体管理表示不满意，有270人表示满意；有220人对工作氛围表示满意，高达140人对工作范围不满意。具体情况如下图所示：

2.1.2 与外部人员薪酬相比满意情况

对自己的薪酬与外部人员相比的公平性满意情况，表示满意的216人，所占比例60%，不满意的144人，所占比例为40%。

2.1.3 与同事相比的公平性满意度

员工对自己的薪酬与同事相比的公平性满意度调查结果是，164人表示满意，所占比例为42%，196人表示不满意，所占比例高达58%。

2.1.4 员工对福利待遇满意情况

员工对福利待遇满意的251人，所占比例为71%，不满意的为109人，所占比例为29%。

2.1.5 对公司培训满意情况

对公司培训满意的251人，所占比例为68%，不满意的109人，所占比例为32%。

2.1.6 对公司绩效考核满意情况

对公司绩效考核满意的员工212人，所占比例为62%，不满意的员工148人，所占比例为38%。

2.1.7 对公司人才选拔使用机制满意情况

对公司人才选拔使用机制满意的157人，所占比例为47%，不满意的103人，所占比例为53%。

结合公司员工满意度调查结果，分析上海依赫贸易有限公司员工流失的原因，大体有以下几方面。

2.2 员工自身原因

一方面，大部分的员工注重自身能力的提升与进步，将自我价值的体现放在首位，所以他们不断地追求更好的更优秀的工作岗位，从中将自己的工作经验与专业知识不断完善。也正是因为如此，这一部分员工相对来说比较容易更换工作。另一方面，部分员工的个人生活问题诸如：家庭状况、同事相处摩擦等。

2.3 员工流失的内在因素

2.3.1 企业文化不够完善

在一个企业中，文化需要经过长期对于企业员工在意识方面的熏陶，从而形成一个井井有序、文明公正的工作环境。对于一个具有优秀文化的企业来说，可以借此来吸引更多的人才，促进和增强人才对于企业的赞同和依赖。一旦员工对于企业产生了认可心理，那么就会将自身的潜能更大程度的发挥。就整个企业而言，缺乏优秀的人文环境，会影响到日常工作的相互配合与交流，工作项目也就很难顺利的进行下去。这种现象持续下来的最终结果，必然会导致人才的大量流失。

2.3.2 薪酬福利体系有待改善

根据上面的调查结果，报告显示公司中有71%的员工能够认同薪资报酬方面的制度，然而29%的员工并不认可，他们觉得公司的薪资报酬制度缺乏合理性。分析研究后发现，出现这种现象的原因是因为薪资报酬不能够代表员工的工作能力和效率。在福利方面，公司也只是吃“大锅饭”的形式进行发放，并不能在实际情况上激励员工。或者就是福利待遇比较苛刻，人才所付出的努力和奉献不能够得到公司相对应的认可和奖励，最终公司的人员便会失去工作的积极性甚至出现大量的员工流失现象。将上海依赫贸易有限公司的福利待遇同国有企业对比发现，住房、医疗等方面都很薄弱，甚至有些方面是空缺的。最终引起人才放弃上海依赫贸易有限公司。

2.3.3 工作环境有待提高

调查报告显示，38%的员工对目前的工作氛围不满意，想要让员工全身心地投入到工作岗位中去，首先一个优良的工作做环境是相当重要的，良好的工作环境让员工在心情舒适中完成的工作效率与质量远高于一个杂乱的工作环境中得来的工作成果。其次，企业在解决员工的伙食质量、住宿条件的问题上，仍需继续完善。一个良好的工作环境直接影响了员工的工作状态。没有好的工作环境，会使得员工产生一定的抵触，并进而影响员工对于企业的影响，影响公司的业绩情况。所以综上来说，上海依赫贸易有限公司在员工的工作环境方面仍然有待提高。

2.3.4 人才使用和竞争机制有待完善

公司员工满意度调查结果显示，有53%的员工对公司的人才使用和选拔机制不满意。人才竞争机制和人才使用机制是相辅相成的，人才的使用要通过竞争，而不是主管的看法，更不是亲戚关系。目前公司的选拔机制尚有待完善，缺乏竞争氛围，必然会造成工作的懈怠，工作效率的低下，公司活力的降低，再加上员工缺少向上走的途径，必然让优秀员工失望，一旦有更好的机会来临，员工流失也就成了必然。

2.3.5 人才培训的力度不够大

公司员工满意度调查结果显示，32%的员工对公司培训不满意。企业对员工进行有计划有组织的培训，能够更新和调整人才知识结构，充分激发人才的潜力，进而转化为持久的工作动力，给企业带来巨大回报。另一方面，通过人才培训，有助于建立优秀的企业文化，提高和增进人才对企业的认同感和归属感。然而，由于各种原因导致企业在人才培训方面的投入力度不够大，使员工在企业里看不到个人成长和发展的机会，一旦机会来临，他们就会进行比较，从而放弃。

2.3.6 企业管理不太合理

上海依赫贸易有限公司之所以会出现员工流失，其原因很大方面归结于企业在管理方面缺乏合理性，主要表现在以下几点：

第一，企业发展目标不统一。在管理相关的工程项目中，发展目标作为整个项目的起点和标准，然而上海依赫贸易有限公司却不具备一个明确的要素。

第二，企业环境变化莫测。近年来，企业间的竞争越来越激烈，从而伴随着企业经营环境难以预料的变化。对于企业而言，在人力资源的管理方面也收到了很大的冲击。然而人力资源管理者并非企业高层，无法获得更多的企业战略资料，及时而且直接的去调整这一变故。

第三，专业性人才不够。企业人力资源队伍中，因为缺乏长期的专业培训，导致员工的相关专业知识层面的匮乏，不能够完全深层次的了解人力资源的相关管理，以专业为主的需要继续完善。

第四，人员考核制度有待明确。因为企业中的员工岗位具有多样性，所以企业没有明确的统计员工的职责与权力。企业一直缺乏有效的考核制度去准确的衡量每个员工的工作情况。

第五，激励措施有待提高。企业对于员工的鼓励方法，一般来说是根据领导的看法来讲，不具有公平公正性，反而具有很大的随意性。常常会造成员工的不满情绪的产生，从而无法真正发挥鼓励的目的。

3 上海依赫贸易有限公司员工流失的改善措施

3.1 完善薪酬体系

结合上海依赫贸易有限公司的实际情况，建议上海依赫贸易有限公司人力资源管理部门要充分考虑员工的个体差异(如性别差异、年龄差异、学历差异、职务差异等)，有针对性地实施分层次、差别性的福利措施，可以根据本公司员工的福利需要实行弹性福利制度，从而最大限度地保证了福利项目的激励效果。弹性福利制度是一种有别于传统固定式福利的新型员工福利制度。建议上海依赫贸易有限公司在建立和完善福利制度时应不断地创新，要使员工也参与到本公司福利制度的建立和完善过程中，彻底改变过去员工无权决定自己福利的局面。上海依赫贸易有限公司人力资源管理部门可采用问卷调查、或团体焦点访谈等方式来充分了解员工的想法和个性化需求，征集员工的意见，设计出真正满足员工需求的个性化、多样化的福利项目组合计划(如旅游度假、考察交流、个人培训资助、住房补助、服装费、体检、人身意外伤害保险、团体人寿保险等)，在费用封顶的限制下制定一揽子的福利方案，推出几套项目不等、标准不同的全新福利组合模式，其综合价值分别低于、等于或高于现有的福利项目价值。

员工选择的福利套餐价值较低的，可以获得其中差额，反之，就要扣除一部分薪资作补偿。符合资格的员工可根据自己的需要或资格(职务高低、工作年限长短和薪资水准等条件)从中自由选择所需要的福利计划，职务高、年限长、薪酬高的员工可具有较大的选择空间。这样的话，上海依赫贸易有限公司在保证强制性福利项目的基础上，在可自行制定的福利项目上，包含了员工真正需要的福利项目，并且使员工能够自主选择，达到了使员工满意的水平，可以增强员工的归属感，使员工感受到服务于本公司能够得到幸福生活的保障。

3.2 实行科学化的绩效考核

根据上海依赫贸易有限公司的情况，我们可以看到工作分析在考核者中没有引起高度重视。工作分析是人力资源管理活动的重要内容，也是绩效考核不可或缺的前提，他可以确定绩效标准，绩效标准在整个考核过程中是重要的一环。工作分析明确岗位职责，而绩效标准一说明其必须达到的程度。二者结合起来才能把员工的要求解释清楚。在设计绩效考核标准之前，我们可以通过查阅岗位说明书、填写岗位调查表等方法，对考核对象的工作进行一定程度的了解，只有做到这些，我们才能了解岗位需要的知识、技能和能力、工作量、以及需要何种工作态度等等。只有了解了这些，在编写绩效考核标准时，考核者才能真正意义上的做到有的放矢。

考核的标准首先应该是可以达到的、易于了解的、明确且能量化的。其次，考核者应参与制定考核他们自己的绩效考核标准，这样的标准才恰当才适用。再次，某个岗位的绩效考核标准应该有几个，并没有限制，根据不同的情况需要，可具体制作。根据不同的绩效标准，考核者还要科学的制定绩效考核的方法。常见的绩效考核方法有:图尺度考核法、交替排序法、配对比较法、强制分布法、关键事件法、行为等级考核法、目标管理法等等。每一种方法都不是万能的，都存在着一些缺陷，最合适的选择是根据被考核者不同类型的工作岗位对应使用不同的绩效考核方法，当然大部门岗位上的人员都需要综合多种方法进行考核。绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要环节。它主要通过考核者与被考核者之间的沟通，就被考核者在考核周期内的绩效情况进行面谈，在肯定成绩的同时，找出工作中的不足并加以改进。绩效反馈的目的是为了让员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到所定的目标，行为态度是否合格，让管理者和员工双方达成对评估结果一致的看法;双方共同探讨绩效未合格的原因所在并制定绩效改进计划，同时，管理者要向员工传达组织的期望，双方对绩效周期的目标进行探讨，最终形成一个绩效合约。由于绩效反馈在绩效考核结束后实施，而且是考核者和被考核者之间的直接对话，因此，有效的绩效反馈对绩效管理起着至关重要的作用。

上海依赫贸易有限公司在绩效沟通和绩效反馈方面做的不够，因为每年员工的考核等级都关系到其年终奖金的多少，到了每年打年终考核的时候，都是主管一个人偷偷的背着员工打，打完后直接交给人事部门，从来不会告诉员工本人，就算有时候员工问起，主管还以这是公司秘密为由拒绝透露。这样的绩效考核，已经发生了质的改变，它己经变成了主管安排员工做事的尚方宝剑，俨然成为主管威胁员工的最大筹码，这样的绩效考核己经不再是一种激励手段，而更像是一种惩罚手段。这样的举措，显然让员工对公司没有归属感。所以上海依赫贸易有限公司人力资源部门一定要行动起来，主导并监督各部门主管认真做好年终绩效考核后的沟通与反馈工作，改变公司的现状。只有这样，才能进一步减少人才的流失。

3.3 加强对员工的培训

知识经济时代，企业对员工进行科学、系统的培训，己成为企业成功发展的必要条件之一。从另外一个角度来说，快速变化的技术也要求员工不断更新他们的知识，提高技能。以前需要较少技能的工作正逐渐被那些需要更高的专业技术、人际关系处理能力以及解决实际问题能力的工作所取代。囚此，职业培训己成为现代人力资源开发的一项重要内容。

企业和人才的发展离不开人才的教育与培训，人才能否获得丰富的教育和培训机会对人才的流动会产生重要的影响。许多经济学家认为，如果企业进行的是特殊的培训，人才增加的是一种离开本企业就不能发挥作用的技能的话，就更可能减少员工流失。有效的人才培训必须与企业战略计划、人力资源计划和职业生涯发展计划相结合，这样才能有助于降低企业的员工流失率。

3.4 建立员工流失预警机制

企业对于人才的流失应该给与高度的重视，建立一套自己的预警机制，一般情况下，可以讲本行业的人才规模进行相应的分析与研究，再结合自己本企业的实际发展情况制定这个预警机制，当人才的流失数量达到一定的数值时，就要引起企业的注意了，我们应该采取相应的措施，留住人才，防止员工流失频繁。

根据上海依赫贸易有限公司的实际情况分析，可以预警指标按与员工流失关系的相关程度划分为五个等级，如果指标的重要性为5级，则其与员工流失的相关度最高，等级越低，相关度越低。

上海依赫贸易有限公司的人力资源部门应该重点监测重要性等级高的指标，因为重要性等级高的指标出现异常导致员工流失的概率高于重要性等级低的指标出现异常导致的员工流失的概率。如下表是根据上海依赫贸易有限公司实际情况设计的预警指标，在企业实际经营管理过程中视具体情况可以相应的调整。以上员工流失的预警指标均需要设定其相应的警戒线，具体标准如下:员工流失率:不得高于15%，增长率不超过10%。

劳动生产率:群体或个体的劳动生产率的下降均不得超过10%。员工违纪率:员工整体的违纪率上升或个体违纪率上升不得超过8%。员工投诉率:对个体投诉的增加的幅度不得超过10%。工作满意度:通过员工满意度调查，不满意的比例不得超过总员工人数的20%，员工个体的满意度问卷的分值不得下降10%。缺勤率:整体的缺勤率不超过10%。个体的缺勤增加幅度不高于12%。此外，在上述的预警指标中，员工工作满意度的高低与员工的流失率有着高度的负相关性，因此，可以通过设立员工满意度调查表来实时地监控员工满意度的变动情况，为上海依赫贸易有限公司的员工流失的预警管理奠定基础。通过对上海依赫贸易有限公司员工流失预警指标的监测后，必须对员工流失进行详细的预警分析，针对分析结果才能采取相应的对策。

4 结论与展望

4.1 结论

首先，对于一个企业来讲，员工流失会造成企业的核心资料、商业信息、客户资料的外泄给企业带来严重的打击，造成企业内部秩序混乱，增大企业运营成本，降低企业运营效益，使企业失去竞争中的主动权，让企业的在外形象受到重创，最终甚至导致一个企业的衰亡。一旦企业出现严重的员工流失问题，并且没有及时地去解决这个问题，那么给企业带来的负面影响将无法估量。

其次，造成员工流失的原因包含很多方面，诸如：企业提供的工作环境、薪资报酬和福利、公司的人力资源管理制度、员工的后期培训、企业的文化等。总而言之，关于员工流失的原因一大部分是因为管理制度的不科学性以及缺乏合理性。

最后，在根本上研究员工流失问题，得到一个有效的解决问题的方法是本文研究的重点。解决员工流失问题应该将重点放在企业的管理模式上，要不断的完善和增强企业的管理制度，对企业管理人员要定期进行一定的培训，提高管理水平和综合能力，从而解决因为管理不当而引发的员工流失问题。薪资报酬以及各种福利待遇是企业员工最注重的问题，一个公平公正、合理有效的薪酬发放制度对于一个企业而言显得特别重要，它不仅可以帮助企业将人才招纳保留在工作岗位上，而且也能提高员工在工作岗位上的热情度和积极性。但是因为一个企业中的薪酬涵盖很多方面不仅仅只是工资的发放，还有各种福利等，所以想要建立一个健全的薪酬制度具有很大的挑战性，对这一问题企业的领导人员应该去深入了解。另一方面，制定企业相关专业的人才培训计划，定期对公司员工进行培训，提高人才对专业知识的掌握和操作能力，从而进一步增强公司在市场上的竞争力以及增大企业的运营效益。利用这种方法，不仅可以为公司留下更多的人才，而且低成本地为公司培养了一大批高技能、高质量的人才。建立一个员工考核制度，对员工工作情况进行一定的考核评比，促进员工的工作进程。

4.2 研究展望

如何将人才一直留在工作岗位是企业管理层一直需要注意的问题，也是每一个企业无法逃避的问题。接下来的研究主要针对社会方面的因素，来分析员工流失问题。更深层次的探讨，从而获得有效的、根本的解决方案。

由于社会政策、管理机制、企业文化等深层次因素，员工流失是上海依赫贸易有限公司最为头疼的问题，引进不到想要的人才，留不住核心员工，使得企业的管理者大伤脑筋。在研究范围中我们就提到，本文的实证研究主要以人才为研究对象进行的，重点研究企业管理因素、员工个人因素对工作满意度作用情况以及工作满意度与流失意图之问的相互关系。这些对于公司的发展将会有重要的促进作用。但员工会同时受到各种外部环境的影响，如所属行业、企业规模、地域情况。因此，今后可以针对这些外部干扰变量对员工流失意图的影响情况进行深入研究，从而得到员工流失意图随着外部环境不同而发生变化的规律。

市场变化瞬息万变，只有掌握了最新的数据，进行数据分析，对于企业的发展将会事半功倍的效果，这些在当下企业的发展中都是重中之中，对于企业的发展，每个员工都有责任，当然如何留住人才员工，对于企业来说就是挑战。不论是在薪资方面，工作环境方面，员工的满意度方面，企业都应该做到尽善尽美，尽量满足每个员工的要求。

只有员工的意识责任到达了一定的程度。企业的发展才能良性的进行，这对于企业的发展将会有一个重要的作用。

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