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  • 发布时间:2020-04-16企业管理论文:中小企业风险评价现状和社会资本分析方法

    摘 要: 现行的中小企业信贷风险评价体系主要以企业资本 (即资产和财务状况) 为核心进行风险计量, 并辅之以人力资本 (主要是经营者个人信用) 进行评价。由于中小企业具有经营波动性和经营行为的不完全公开等特点, 企业资本和人力资本的数据缺乏或失真, 使得[查看全文]

  • 发布时间:2020-04-16企业管理论文:三种策略对顾客反应的影响探究

    摘 要: 服务业在国民经济中发挥着非常重要的作用, 而对于低科技高接触的家居零售企业, 其产品定制化、价值高等特征使顾客在购买过程中更需要员工进行微笑服务和热情推荐, 以满足顾客的个性化需求, 这就使得情绪劳动更显重要。情绪劳动作为一个人力资源领域[查看全文]

  • 发布时间:2020-01-06企业管理论文:电网数据资产的价值与功能模块设计开发

    摘要 :以电网营销管理系统用户档案、客户关系、客户服务和95598话务数据、业务工单等数据为基础, 引入外部政策信息、行业发展情况、产业规划等信息利用利用Python软件、聚类分析、机器学习和决策树等算法建立用户画像模型, 利用Echarts, java进行可视化展现[查看全文]

  • 发布时间:2020-01-06企业管理论文:利用用户画像进行精准推荐技术研究

    摘要: 随着4G或更高的技术和移动终端的迅速发展, 访问移动互联网的用户与日俱增。越来越多的用户选择使用移动终端来完成购物、支付、查询、娱乐等以往需要通过PC端来完成的日常生活需求。移动设备已经成为人类必不可少的设备。根据用户访问网络偏好, 形成了[查看全文]

  • 发布时间:2020-01-06企业管理论文:客户画像在中邮保险价值链的应用

    摘要: 介绍了中邮保险客户群体画像的构建方法, 基于对客户画像的分析, 探讨了客户画像在中邮保险价值链的应用。 关键词: 客户画像,大数据,价值链,标签,客户群体 随着金融行业的快速发展和邮政网点业务经营的改变, 中邮保险产品消费群体的年龄逐渐变大, 投[查看全文]

  • 发布时间:2020-01-06企业管理论文:针对艺术品市场几类画像客户的不同服务策略探析

    摘要 :用户画像理论是一套对产品服务对象进行分类、抽象, 描述其典型特征的管理工具, 其基本动作是贴标签, 主要技术路径是故事构建法。当前中国艺术品市场客户群体, 依据其基本思路和技术路径, 可以描摹出一套由阿发、大罗、小文、老孙四个角色构成的艺术品[查看全文]

  • 发布时间:2020-01-06企业管理论文:“客户画像”系统的作用与差异化精准服务的内容

    摘要 :以互联网+及大数据为基础, 通过电费风险、信用等级、用电规律、服务偏好4个要素构建了客户画像系统, 服务人员通过系统可从挂号、分流、业务办理、增值服务等方面为客户提供差异化服务, 系统能为营业厅的服务工作提供数据支撑和服务建议. 关键词 :营[查看全文]

  • 发布时间:2020-01-06企业管理论文:提高客户诉求解决率和减少客户诉求的方法分析

    摘要 :随着经济的快速发展,人民生活水平不断提高,客户对电力的需求日益旺盛,对供电能力的要求也日益提高。当客户享受到的用电服务低于期望值时会产生不满,引发客户诉求。客户画像为用户打上标签,了解不同客户的目标、行为和需求的差异,快速有效地处理客户诉[查看全文]

  • 发布时间:2020-01-06企业管理论文:企业要树立客户关系管理思想与应用现状

    摘要 :客户关系管理是解决企业内外部客户问题, 实现对客户资源有效发掘的重要环节, 对企业的发展起到重大的推动作用, 已经成为现代企业发展的必备。企业要基于现实来规划客户关系管理系统, 提高客户的满意度和增加企业的营业额度, 同时, 还要根据企业自身情[查看全文]

  • 发布时间:2020-01-06企业管理论文:小微企业引入CRM系统的必要性及功能研究

    摘要 :小微企业由于生产经营规模较小, 客户的维护对其的生存特别重要。基于CRM系统, 文章阐述了面向广西小微企业客户维护管理的必要性, 探讨了CRM开发的工具、数据库及系统功能设计等, 以期为广西的小微企业维护客户关系与生存发展提供参考。 关键词 :小微[查看全文]

  • 发布时间:2020-01-06企业管理论文:电子商务环境下客户关系管理策略与存在的问题

    摘要 :竞争是市场经济的本质, 企业想要在激烈的竞争中、不断变化的市场环境中求生存求发展, 就必须依靠先进的管理思想和现代化的管理手段、管理方法, 对企业内部的各项资源进行有效的整合以及充分的利用。近年来, 科学技术日新月异, 电子商务渐渐融入人们的[查看全文]

  • 发布时间:2020-01-06 企业管理论文:我国高星级酒店客户关系管理现状及措施研究

    摘要 :近些年酒店业在我国发展较为迅速, 人们外出旅行的需求越来越多。各种旅游消费模式和旅游渠道给了游客更多的选择。酒店作为旅游业的重要组成部分, 面对日益激烈的竞争, 如何做好酒店管理, 保持良好的利润增长, 已经成为旅游学者和酒店管理者关注的重要[查看全文]

  • 发布时间:2020-01-05O公司营销环境分析和云计算营销策略建议分析

    第一章 绪论 1.1 研究背景及意义 O 公司是一家拥有来自 145 个国家的 40 万家客户,超过 90%的世界五百强企业都是其服务的客户的全球软件企业,直到 2012 年,其无论在其数据库还是企业应用软件依旧保持着传统的软件授权销售模式,公司创始人曾经多次在公开[查看全文]

  • 发布时间:2019-12-31【企业管理论文】渠道管理的角度加强分销商营运资金管理的主要

    摘要 :科学的营运资金管理是企业生存、发展的必要前提条件。随着各销售公司对渠道管理、供应链管理和客户关系管理的重视程度不断提高, 企业的营运资金管理也得到了显著改善, 传统的企业营运资金管理模式已经不能满足现代企业的发展要求。鉴于此, 我们需要加[查看全文]

  • 发布时间:2019-12-31【企业管理论文】市场营销渠道加强管理的现状及意义

    摘 要: 随着社会经济的快速发展, 社会市场经济体系呈现多元化趋势, 这就对商品功能质量提出了更高的要求。市场竞争日益严峻, 在此种情况下, 企业要想获得更多的利润, 要不断考虑成本的降低, 销售渠道也是十分重要的。有效管理市场营销渠道, 意味着抓住企业[查看全文]

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