【企业管理论文】民营企业狠抓信息集成化建设的意义

企业信息集成化作为信息化战略的一项重要内容，不仅可以提高企业经济效益，增强企业的核心竞争力，而且有助于国民经济信息化整体水平的提高并促进信息产业的健康发展。吉林省民营企业信息集成化建设作为一个重要突破口，在企业中的推行程度还不够深入，诸多企业对信息集成化建设还缺乏深入的了解，甚至还很茫然，如何多快好省地建设企业信息化，成为当前民营企业的一项重要的战略性课题。

　　一、民营企业狠抓信息集成化建设的意义

　　企业信息集成化严格意义上是指信息化在企业经济管理方而的应用。所谓信息集成化就是指在国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用现代信息技术，充分、有效地开发和利用各种信息资源，使社会各单位和全体公众随时随地通过图像、数据、声音或者影像等享用和互相传递所需要的任何信息。从另一个角度上讲可以把企业信息集成化理解为一个企业应用信息技术，并在实践中深入开发和应用信息资源的一个动态的过程:即挖掘先进的管理理念，凭借计算机、互联网等先进技术手段整合企业现有的生产和经营，贯穿于产品的设计和制造等环节，为企业的“二层决策”系统(战术层、战略层、决策层)提供数据信息，这些及时、准确而有效的数据信息，将满足企业的经营技巧和管理流程在线实现，帮助企业管理层真正在线获得完整而明晰的“信息”，能够对需求做出轻松、迅速的反应。

　　(一)优化企业组织结构，提高企业快速反应能力

　　在信息集成技术的支持卜，企业能够简化生产经营方式，减少中间环节和中间管理人员，建立起精良、敏捷并且具有创新意识和创新精神的“扁平”型组织结构。该种组织形式信息沟通顺畅、及时，能够保障市场和周围的信息向决策中心迅速地反馈，增强企业对市场的快速反应能力，更好地适应日益激烈的市场竞争环境。

　　(二)寻求降低企业成本的有效措施

　　信息技术应用范围很广，涉及到企业方方而而的经济活动。企业利用信息技术可以获取外部信息，如市场信息、产品销售渠道信息，为降低成木提供有力的信息支持;计算机辅助设计和制造技术可以使企业降低新产品的设计，或者对现有产品进行修改，或者增加新性能的成木;库存管理信息化可以控制库存量，降低管理成木;信息技术的广泛应用尤其是迅速发展的电子商务极大地降低了企业的交易成木。

　　(三)提高企业的市场掌控能力

　　由于信息技术的普遍应用，特别是电子商务的广泛应用，缩短了企业与消费者之间的距离。

　　企业与供应商之间、企业与客户之间高效快速的联系，增强了企业把握市场和消费者的能力，也便于依据消费者的需求变化，及时改变和调整经营战略，迅速地、有针对性地进行研究和开发活动，向市场提供质量更好、品种更多，更适合消费者需求的产品和服务。

　　(四)加快产品与技术的创新

　　通过信息技术，企业能够极大提高获取新技术、新工艺、新产品和新思想的能力。同时，现代信息技术与制造业的结合所形成的辅助工艺编制、柔性制造系统、敏捷制造、计算机集成制造系统等，完成了企业开发、设计、制造、营销与管理的高度集成化，大大地增强了企业生产的柔性、敏捷性和适应性。

　　(五)促进企业管理水平的提高

　　在信息化过程中企业引进的不仅是信息技术，更多的是通过转变传统的管理观念，把先进的管理理念、管理制度和管理方法引入到管理流程中来，以此构建扎实的企业管理基础，提高企业的整体管理水平。

　　(六)提升企业人力资源素质

　　企业信息化，可以加速知识在企业中的传播，从企业的高层领导到普通员工，知识水平、信息意识与信息利用能力普遍得到提高，提升了企业人力资源的素质。

　　二、民营企业信息集成的现状及存在的问题

　　在信息集成建设过程中，一些民营企业卓有成效:信息化就绪程度比较高，具备较多有利因素，如理解企业信息集成内涵，主体意识强;信息集成有规划，准备工作比较扎实;有明确、量化的应用目标等。有些民营企业表现更为突出，不但具有较强的技术力量，而且发挥着主导作用。这些民营企业在信息集成建设中取得较好的成效是必然的。相反少数民营企业，由于种种原因，或多或少地存在困扰企业的问题。

　　(一)管理落后，内部业务流程不规范

　　目前，吉林省一些民营企业的组织结构和管理方式比较落后，即使建立和实施了信息化项目，也难以有效运行，为企业带来效益，可见，民营企业内部业务管理流程还很不规范。传统的直线式、职能式的企业组织结构和管理模式早已不能适应现代市场经济环境卜的竞争。现代企业尤其是民营企业需要利用信息技术建立管理信息系统来增加企业内部和企业之间的横向联系，使信息流、物流、资金流得到有效的集成和整合，提高企业管理的效率，实现企业资源的优化配置。

　　(二)缺乏信息集成的战略性规划

　　吉林省民营企业信息集成缺乏整体的规划原则和规划方法，缺乏整体的解决方案，一些企业的信息化应用水平还处于离散状态，软件繁杂，同时企业内部产品编码、管理编码等技术标准和规范不统一，体系很混乱，造成企业内部“信息孤岛”现象严重，出现系统难以集成、资源也不能共享的局而，严重制约企业信息集成化建设和应用水平的提高。

　　(三)资金严重缺乏

　　资金紧张是制约企业发展的瓶颈问题，尤其是民营企业更是如此。资金缺乏是制约民营企业信息集成发展的首要因素。企业资金缺乏主要受外部、内部因素的共同作用。外部因素包括金融改革不到位、银行管理体制不完善以及企业社会化服务体系建设滞后等，这是企业无法改变的，必须而对。内部因素则是指企业自身信誉度不高、实力不强。部分中小微企业在经营过程中，自有资金十分有限，而信息集成改造需要相对较高的前期投入，即使一些企业能够在前期购置基木硬件设备与必要的软件系统，但随着企业的发展以及渐次暴露出来需要调整的新问题，后续要求追加越来越多的资金投入。信息化系统的管理和维护也是一项长期工程，需要人力、物力和资金的不断投入与支持。资金的严重短缺使得许多企业丧失了信息集成的原动力。

　　(四)选择服务商失误

　　企业为信息化建设选择的服务商，诸如管理咨询机构、软件及硬件提供商以及监理公司，服务水平不高、发展能力不足或提供的产品不符合要求等，就不可能为企业提供良好的、长期的服务。特别是软件服务商的产品，其功用性、可靠性、可用性、可维护性、可移植性等质量指标对于企业信息集成建设具有基础性、持续性的重大影响，若与企业业务不匹配，会直接导致信息集成建设项目失败。因此，选择管理软件即系统选型非常重要，需要特别关注和慎重。

　　(五)企业信息化水平总体上看比较低

　　一些企业增加了在信息化硬件和基础软件上的投入，启动的基础性管理、综合性管理信息以及生产过程自动化、电子商务应用等系统也不少，但系统的功能却只实现其中一部分，应用深度也不够，导致企业信息化整体应用水平不高，综合效益没有得到应有的发挥。从信息化进程的角度看，企业信息系统建设水平仅仅局限于一般事务性工作的处理。从系统应用和网络增值服务的角度看，与国内大企业和国外企业有相当大的差距，仅仅则务管理系统、OA系统应用的情况比较好。

　　(六)人才与教育问题

　　人才缺乏是困扰信息集成建设的一个难题。企业信息化建设不仅要有领导层亲自去推动，而且需要有管理层、技术层和执行层人才队伍的密切配合，这样才能系统地理解与把握信息化知识和技能。民营企业中懂业务、会管理，又懂信息技术的复合型人才很少，队伍结构也不够合理。与此同时，近几年一些企业人才激励政策不到位，复合型人才流失严重，这种状况在一定程度上会阻碍企业信息化建设。

　　三、民营企业信息集成建设措施

　　如何有效解决这些问题，关系企业信息集成能否顺利发展。任何一个问题的存在，都可能导致信息集成建设成效差，甚至失败，因此，必须消除这些制约企业信息化发展的瓶颈问题。但就目前情况来看，要使企业达到这样的要求是有困难的，需要抓住主要矛盾，找出关键问题予以解决，以缓解企业信息化处于困境的矛盾，为以后逐步解决这些问题尤其是其中的企业管理问题创造条件。

　　(一)引入全新的管理理念和模式

　　民营企业要顺利推行信息集成，就要在管理方式上创新。ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)等系统信息集成的实施，是一种先进的管理理念的引入。民营企业首先要在思想上接纳信息化的管理模式，努力提高全体员工对企业信息化管理的认识，要学会适应管理环境的新变化，打破原有的和固化的思维模式，并改变自己的行为方式，借助科学的信息化管理工具，使企业的经营水平和管理水平上一个台阶。

　　(二)实施合理化的建设步骤

　　企业信息集成作为一项复杂的系统工程，需要动用大量的人力、物力和则力，涉及到企业方方而而的相互协调。从企业的经营战略、体制、技术、管理、人力资源、行业环境等方而，对企业进行全而的自我诊断，确定木企业信息化建设的关键需求，并树立明确的目标，实施合理化的建设步骤，这样才能取得成效。

　　(三)设立专门信息化负责机构

　　信息集成木身是一项复杂的系统工程，需要J懂技术、会管理、善协调的领导团队来负责。从企业方而看，必须设立专门的机构，组织专业技术人员实施信息化工作。从政府方而看，要设有专门负责信息化的管理部门，保证信息化的统一规划和统一领导，避免信息化资源的分割，造成资源浪费。

　　(四)充分利用资金，拓展融资渠道

　　其一:制定资金预算，提高信息集成资金利用效率。信息化需要长期大量的资金投入，没有相当数量的资金投入，就不可能取得预期效果。

　　其一:拓展融资渠道。民营企业信息集成建设需要投入大量资金，对于国有企业来说资金筹措比较容易，但对于民营企业往往是信息集成建设的瓶颈。因此政府相关部门应尽快建立融资体系，抓好银企对接工作，切实解决好“贷款难”和“难贷款”的问题。

　　(五)重视信息人才培养

　　推行企业信息集成建设，最终还是要落实到人上。首先，要培养一支既懂技术，又懂管理，知识结构也合理，技术也过硬的人才队伍。其次，需培养真正的CIO(首席信息官或信息主管)人才。CIO一方而掌握企业的全部信息资源，另一方而也善于处理与分析各种信息;不仅精通现代信息技术，而且还精通企业信息管理与开发，具有高度的信息意识和广博的学识，善于把握高层意图，及时为企业领导者决策提供有用的信息和客观的建议。

　　(六)提高信息化基础，建立信息集成平台

　　民营企业要做好信息集成需求调查，搞好信息集成思想动员，实行统一信息标准，共享信息数据资源，提高信息化处理能力。政府要制定统一信息集成标准，用法律规范信息集成，使信息系统能够兼容。同时要制定相关法律，保证信息化安全。作为信息运营商，要整合分散的信息资源，建立信息共享平台，利用自身的优势，把分散的信息资源整合到一起，开辟新业务，优化资源配置。

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